Wat een geslaagde dag: hét congres voor de vrijetijdssector in Overijssel, op donderdag 6 november. Ruim 100 professionals uit de recreatie en toerisme kwamen bij elkaar in het prachtige Havezate den Alerdinck in Laag Zuthem. De genodigden ontmoetten, hielpen en inspireerden elkaar en genoten van een prachtig programma. Het programma startte met een welkomstwoord door Petra Ellens, namens Gastvrij Overijssel, waarin zij de kracht van de netwerkorganisatie voor de vrijetijdssector benadrukte. Vervolgens werd in een interview met Johanneke Hagedoorn-Wiarda, vakantiepark Beerze Bulten, teruggeblikt op de inspiratiereis met ondernemers naar Veneto. Tijdens de reis werden grote campings bezocht en bleek dat Overijssel qua digitalisering sterk vooroploopt. De provincie blijft zich natuurlijk wel ontwikkelen…
Daarom ging het publiek uiteen voor twee inspirerende workshops:
‘Toeristische trends en ontwikkelingen’, door Evelien Dieleman, oprichter van TrendCult
Evelien nam het publiek mee in de wereld van trends, tijd en toekomstdenken. Er zijn korte trends, die snel opkomen en verdwijnen, maar de kunst is om te kijken naar de langere trends en de tijdgeest. Zoals de impact van AI op het zoekgedrag van bezoekers en de mogelijkheid om AI in te zetten om op reviews te reageren, de behoefte aan veiligheid (en spiritualiteit) van de gast en het ‘beige- effect’, waarin we zien dat influencers worden gevolgd (stroopwafelrij) en daarmee de authenticiteit vervaagt, terwijl daar juist wel behoefte aan is.
‘Neuromarketing en het optimaliseren van omzet’, door Elles van der Vleuten van Rocket Science Horeca
De boodschap van Elles: Slim als het menselijk brein is, heeft het allerlei mental shortcuts gemaakt om keuzes zo efficiënt mogelijk te maken. Handig, maar dat betekent wel dat onze keuzes door allerlei onbewuste factoren worden beïnvloed. Door te leren welke onbewuste factoren een rol spelen, kunnen we de beleving verbeteren en het rendement verhogen.
Keynote spreker Arno Folkerts
Tijdens een gezamenlijke keynote, sprak Arno met veel energie, humor en neurowetenschappelijke inzichten over verandering, wendbaarheid, cultuur en samenwerking. Wat het publiek meeneemt: Verandering begint niet bij structuren, maar bij mensen: door inzicht in hoe ons brein keuzes maakt, kunnen we een cultuur creëren die verandering niet als bedreiging ziet, maar als kans.
Na een feestelijke, afsluitende borrel, namen de genodigden afscheid van elkaar. Maar de verbinding blijft: samen zorgen zij ervoor dat de provincie Overijssel een bewuste bestemming is en blijft voor zowel bezoekers/toeristen als bewoners!
